Ochrana osobních údajů

Kdo je správcem údajů

Správcem osobních údajů je společnost Carveline s.r.o., se sídlem Rybná 716/24, 110 00 Praha 1 — Staré Město, IČO 19 482 735, DIČ CZ19482735 (dále jen „Carveline“ nebo „my“).

Ve věcech ochrany údajů nás kontaktujte na [email protected] nebo telefonicky na +420 228 883 141 v pracovní dny mezi 9:00 a 17:00. Písemně na adrese sídla.

Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a českými právními předpisy o zpracování osobních údajů.

Jaké údaje zpracováváme

Údaje z kontaktního formuláře

• jméno a příjmení,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo, pokud jej uvedete,
• obsah zprávy a zvolený tarif či služba.

Údaje klientů

• fakturační údaje a adresa,
• záznamy o objednaných službách a platbách,
• podklady, které nám sami předáte pro rozbor rozpočtu (přehledy příjmů a výdajů, soupisy pravidelných plateb),
• poznámky z konzultací nezbytné pro pokračování spolupráce.

Technické údaje

• IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, datum a čas přístupu v provozních záznamech serveru,
• údaje z cookies v rozsahu, který popisují zásady cookies.

Nezpracováváme údaje o dětech mladších 16 let a nevyžadujeme zvláštní kategorie údajů. Přístupové údaje k bankovnictví, hesla ani platební karty od klientů nikdy nepožadujeme a neuchováváme.

Účely a právní základ zpracování

Zpracování na základě souhlasu můžete kdykoli odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.

Komu údaje předáváme

Údaje nepředáváme třetím osobám k jejich vlastním marketingovým účelům a neprodáváme je. Přístup k nim mají pouze zpracovatelé, kteří pro nás zajišťují provoz:

• poskytovatel webhostingu a e-mailových schránek,
• poskytovatel zabezpečeného úložiště pro klientské podklady,
• účetní kancelář zpracovávající daňové doklady,
• poskytovatel platební brány při platbě kartou.

Se všemi zpracovateli máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů. Údaje zpracováváme na serverech v Evropské unii; do třetích zemí je nepředáváme.

Zabezpečení údajů

• šifrovaný přenos dat protokolem HTTPS,
• omezený přístup podle role, každý přístup je individuálně evidován,
• vícefaktorové ověření u nástrojů s klientskými podklady,
• pravidelné zálohování a kontrola obnovy dat,
• mlčenlivost všech spolupracujících osob smluvně zajištěná i po ukončení spolupráce.

Klientské podklady k rozboru rozpočtu na vaši žádost odstraníme ihned po dokončení analýzy; jinak je mažeme nejpozději 6 měsíců po ukončení spolupráce.

Vaše práva

• Právo na přístup — sdělíme vám, jaké údaje o vás vedeme, a poskytneme jejich kopii.
• Právo na opravu — nepřesné údaje opravíme bez zbytečného odkladu.
• Právo na výmaz — údaje smažeme, pokud pominul účel a nebrání tomu právní povinnost.
• Právo na omezení zpracování — po dobu prověřování námitky údaje pouze uchováváme.
• Právo na přenositelnost — údaje zpracovávané automatizovaně vám předáme ve strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku proti zpracování z titulu oprávněného zájmu.
• Právo odvolat souhlas kdykoli a bez udání důvodu.
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů v České republice.

Žádost stačí poslat z e-mailu, který u nás evidujete, na [email protected]. Vyřídíme ji do 30 dnů; ve složitých případech vás o prodloužení předem informujeme. Vyřízení je bezplatné, u zjevně nedůvodných nebo opakovaných žádostí můžeme účtovat přiměřený administrativní poplatek.

Změny těchto zásad

Zásady můžeme aktualizovat, pokud se změní rozsah služeb nebo právní úprava. Novou verzi zveřejníme na této adrese s uvedením data účinnosti. O podstatných změnách informujeme aktivní klienty e-mailem nejméně 15 dní předem.

Tato verze je účinná od 1. července 2026.